Dichte, grüne Bambuswald mit aufragenden Bambusstämmen, die in den Himmel ragen. 04

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Häufig gestellte Fragen

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Anfertigung: Ca.1-2 Woche.
Lieferung: Ca.1 Woche.
Kosten: Ca.100-300 EUR.

Unser Lager befindet sich in Hamburg.
Schnelle Lieferung mit unseren Logistikpartnern DHL/GLS:
Innerhalb DE: Ca. 1-3 Werktage.
Innerhalb EU-Länder: Ca.4-7 Werktage.
Für Produkte, die nicht im Lager verfügbar sind, beträgt die Produktions- und Versandzeit voraussichtlich 12 Wochen.

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Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Qualitätsprobleme: Beschädigung während des Transports. Herstellungsfehler.
Falsche Lieferung: Falsche Produkte geliefert.
Aus anderen Gründen bitte melden Sie sich bei uns vorab.

Frist
Rückgabe und Umtausch: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Antragsverfahren
Kontakt:
Kundenservice kontaktieren, Bestellnummer und Grund ggf. mit Fotos angeben.

Bearbeitung
Rückgabe:
Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Umtausch: Versand des Ersatzprodukts innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Kostenübernahme
Qualitätsprobleme und falsche Lieferung:
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Andere Gründe: Kunde trägt die Versandkosten.

Besondere Hinweise
Produktzustand:
Originalzustand, unbenutzt, mit allen Verpackungen und Etiketten


Maßanfertigungen: Keine Rückgabe, außer bei Qualitätsproblemen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Richtlinien anzupassen.

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